ENVIOS

Al finalizar tú compra recibirás notificación por correo con el estado del pedido y lo procesaremos en un máximo de 24 horas hábiles. Si pasadas 24 horas no has recibido la notificación por favor comunícate con nosotros.

En caso de presentarse algún inconveniente con tu compra durante el proceso de preparación o envío te devolveremos tu dinero.

Si tu producto aplica para envío gratis no se te cobrará por gastos de envío, pero si escoges pago contraentrega por coordinadora si se cobrará un recargo adicional que no corresponde a la forma de envío si no a la forma de pago. Si no deseas pagar ese adicional, puedes seleccionar pago anticipado.

Si quieres envio gratis y no tienes lo minimo para ganar la promoción, puedes sumar varios productos hasta lograr el mínimo de envío gratis. No es posible pagar de más por algún producto para ganar el benficio ya que es únicamente por compras de productos.

ENVÍO A LA DIRECCIÓN QUE ELIJAS

Tenemos domicilio con entrega Inmediata en Barranquilla, Medellín, Bogotá, Cali, Bucaramanga y Cartagena en referencias seleccionadas.

Entregamos en la mayoría de municipios de Colombia por medio de Coordinadora. Los tiempos de entrega varían de acuerdo a tu ubicación, al estado del clima y las carreteras.

Entregamos el mismo día según disponibilidad de producto en tu ciudad y desde 1 día hábil a las principales ciudades de Colombia
Ten presente que los sábados, domingos o días festivos no cuentan cómo días hábiles.

VALOR DE LOS ENVIOS

El costo del envío depende de tu ubicación. El promedio es 10 mil pesos para productos que no alcancen a la promoción de envío gratis. Y envio totalmente gratis según la promoción vigente

El costo adicional por Coordinadora en pago Contraentrega cuenta con un sobreflete por el servicio de captación de efectivo. Si no desea pagar el adicional, deberá cancelar con pago anticipado.

SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Te llegará un mensaje a tu Whatsapp o correo electronico con el número de guía y el link para que le puedas hacer seguimiento a tu pedido.

ENVIOS SEGUROS

En caso de presentarse algún inconveniente con tu compra revisaremos tu caso para enviarte de nuevo lo que pediste o te devolvemos tu dinero.

Si tu paquete llega dañado o abierto NO lo recibas y escríbenos a nuestras lineas oficiales.

Recuerda que la transportadora NO puede esperar a que abras el producto y lo pruebes ya que la función de ellos es entregarlo, en caso tal que lo quieras probar, recibelo de la transportadora, si no fue de tu gusto, comunicate con nosotros para programar la recogida. Recuerda que todos nuestros productos están garantizados.