Nuestra prioridad eres tú.

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Tenemos un equipo de asesores dispuesto a ayudarte en cualquier inquietud o asesorarte en la compra de un producto. No dudes en escribirnos o llamarnos.
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Preguntas frecuentes

Horarios de Atención

Tenemos horario de atención por chat de Whatsapp:
Lunes a Viernes de 7 AM a 7 PM
Sabados de 8 AM a 5 PM
Domingos y festivos de 9 AM a 5 PM

Y por servicio de llamada PBX:
Lunes a viernes de 8 AM a 5 PM
Domingos y Festivos no hay servicio

¿Tienen entrega el mismo día?

Si, tenemos entrega el mismo día en productos seleccionados en las siguientes ciudades: Barranquilla, Bogotá, Cali, Medellín, Bucaramanga, Cartagena.

¿Sus productos están garantizados?

Si. Todos nuestros productos tienen garantía por defecto de fabrica. Si presentas algún fallo consulta con nuestra linea de servicio al cliente y habrá un asesor dispuesto a ayudarte en el proceso.

¿Cuanto tiempo demora el envío?

Depende de tu ubicación, tenemos entrega inmediata en Barranquilla, Medellín, Cali y Bogotá en productos Seleccionados. En Colombia el tiempo de entrega va de 1 a 3 días hábiles en ciudades principales. En poblaciones secundarias el envío puede durar hasta 6 días hábiles.

¿Sus productos tienen certificado INVIMA?

Sí, todos nuestros productos están certificados y garantizados.

¿Tienen para pago con tarjeta de debito, credito?

Si, por medio de nuestra página web, tenemos convenido con ePayCO (Davivienda) y Wompi. Recibimos pagos con tarjetas debito de cualquier banco por medio de PSE y tarjetas de crédito (Mastercard, Visa, American Express).

¿Tienen envíos a cualquier ciudad de Colombia?

Si, enviamos a cualquier ciudad principal de Colombia en 1 día hábil.

A poblaciones secundarias el tiempo de envío puede variar.

¿Puedo devolver el producto, o aplicar para garantía?

No te preocupes. En Medical Market entendemos lo importante que es para ti recibir un producto en perfectas condiciones. Por eso en caso que quieras devolver el producto en caso de garantía, nosotros lo recogemos sin ningún costo adicional y te realizamos el cambio o reparación del producto.

Quiero pagar en efectivo. ¿Tienen pago contraentrega?

Si, tenemos pago contraentrega a nivel nacional. Puedes solicitarlo en nuestra página web seleccionado envío contraentrega o por nuestras lineas de atención al cliente.
Soporte Personalizado

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Escríbenos a nuestro Whatsapp 300 9120229 y chatea con uno de nuestros asesores. También puedes hacer click en el botón de contáctanos y serás dirigido a nuestro Whatsapp.
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Productos 100% Garantizados.

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Productos con registro INVIMA.

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Envio rápido, pago
contraentrega.

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Servicio al cliente especializado.